Функции по исчислению налогов должны полностью перейти на сторону налоговой, заявил глава ФНС Даниил Егоров на Гайдаровском форуме.
Было выделено 3 направления, по которым должна вестись работа:
1. Развитие института рассмотрения жалоб: все обращения налогоплательщиков будут тщательно анализироваться.
2. Выстраивание грамотной коммуникации: «Если ты не имеешь системы обратной связи, то у тебя очень ограниченный спектр возможностей по развитию. Система обратной связи помогает нам находить новые решения. Когда мы сделали ставку на услуги, оказалось, что эти услуги приносят пользу бюджету за счет того, что люди больше платят, комфортнее платят, следовательно, туда мы будем вкладывать больше».
3. Создание новой модели онлайн налогового администрирования.